כללי

SO-LO מספקת שירותי השכרת ציוד הגברה, תאורה ואביזרים נלווים לאירועים פרטיים ועסקיים. השכרת הציוד כפופה לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מלאה של הלקוח לכל סעיפי התקנון.

אחריות על הציוד

• האחריות לשמירה על שלמות הציוד חלה על הלקוח מרגע קבלת הציוד ועד להחזרתו המלאה.
• במקרה של נזק, אובדן או גניבה – הלקוח יחויב בעלות התיקון או ההחלפה בהתאם למחירון היצרן/יבואן.
• השוכר מתחייב להחזיר את הציוד כשהוא נקי, תקין וללא נזק חיצוני או פנימי.

שימוש בציוד

• הציוד מיועד לשימוש סביר והולם בהתאם להוראות השימוש שנמסרו ע"י נציג SO-LO.
• אין לחשוף את הציוד לגשם, אבק, לחות גבוהה או תנאי שטח קיצוניים ללא הגנה מתאימה.
• חל איסור מוחלט על פתיחה או פירוק חלקים מהציוד ללא אישור כתוב מהחברה.

ביטולים ושינויים בהזמנה

• שינויים בהזמנה יתבצעו בכפוף לזמינות הציוד ולא יאושרו אוטומטית.
• בקשות לשינויים יש להעביר לפחות 48 שעות לפני מועד ההשכרה המקורי.
• במקרה של שינוי בהזמנה, ייתכן ויחול שינוי במחיר בהתאם לסוג הציוד והזמינות.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של כוח עליון, תנאי מזג אוויר קיצוניים או מגבלות בטיחות.
• במקרה של ביטול יזום מצד החברה – יינתן החזר כספי מלא או ייקבע מועד חלופי בתיאום עם הלקוח.

תשלום ובטוחות

• התשלום יבוצע מראש במזומן, בהעברה בנקאית או באמצעות אפליקציות תשלום המאושרות ע"י החברה (כגון ביט, פייבוקס או אפליקציות דומות).
• החברה רשאית לדרוש מסירת פרטי כרטיס אשראי לצורכי ביטחון, לצד חתימה על טופס הרשאה לחיוב במקרה של נזק או אובדן..
• הפרטים יישמרו בצורה מאובטחת ולא ייעשה בהם שימוש אלא במקרה של הפרת תנאי ההשכרה (נזק, אובדן, אי-החזרה בזמן וכו').
• במידת הצורך, הלקוח מחויב לשתף פעולה ולספק אמצעי תשלום חלופי לפיקדון במקרה שאין ברשותו כרטיס אשראי.

שירות הובלה והתקנה

• SO-LO מציעה שירות הובלה והתקנה בתוספת תשלום ובהתאם לזמינות.
• שעת ההגעה הנה משוערת בלבד ועלולה להשתנות בהתאם לעומסים ותנאי שטח.
• הלקוח מחויב להבטיח גישה נוחה ותקינה למקום האירוע עבור ציוד וכוח אדם.

תמיכה טכנית בזמן האירוע

• במהלך האירוע ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו בטלפון.
• SO-LO אינה מתחייבת למענה מיידי אך תעשה את מירב המאמצים לספק מענה מהיר ויעיל.
• במקרה של תקלה טכנית שאינה באחריות הלקוח – יינתן פתרון חלופי בהתאם ליכולת.

פרטיות והגנת מידע

• כל המידע האישי הנמסר ל-SO-LO ישמש לצורך מענה, מתן שירות ועדכונים בלבד.
• לא נעשה שימוש בפרטי הלקוח לצרכים מסחריים צד ג' ללא אישור מפורש.
• החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.

זכויות יוצרים

• כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות ולוגואים – שייכים ל-SO-LO ואין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
• כל שימוש מסחרי במותג SO-LO ללא רשות – אסור בהחלט.

המשך שימוש באתר והזמנת שירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים לעיל.